EarthboatWay コンシェルジュサービス

Concierge

EarthboatWayコンシェルジュは、
お客様が安心してEarthboatWayのプランをご利用できる様にサポートいたします。
お客様の旅行計画をよりスムーズに、
旅行中をより快適で充実したものにする無料のサービスです。
お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ前によくある質問も
ご確認ください。

ご利用方法

EarthboatWayサイト内全般のお問い合わせを承ります。

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※「アースボート施設情報に関して」は、以下からもお問い合わせすることができます。

公式LINE / 公式WhatsApp / WEBフォーム / IVRy電話

お問い合わせ内容*

EarthboatWayカスタムプラン
リクエストを承ります。

お客様のスタイルにあったプランをEarthboatWayサイトで取扱いのプラン内で組み立て、
ご提案、空き状況の確認ご予約まで承ります。
※現地状況やお客様のご要望によってはお受け出来ない場合がございます。

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ご希望のカスタムプラン
（複数選択可）
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希望日程*

第1希望

〜

第2希望（任意）

〜

第3希望（任意）

〜
参加予定人数* 名
出発地*
希望出発時間*
帰着地*
希望帰着時間*
予算* 円

※目安費用Earthboat1泊1棟40,000円〜、タクシー1時間8,000円〜、体験型観光プラン3名利用時おひとり様あたり18,000円〜
当地までの移動手段*
ご希望の宿泊地*
（アースボート）*

第1希望

第2希望
ご希望のスタイル
（複数選択可）
お問い合わせ内容*

EarthboatWayご予約後の
お問い合わせを承ります。

キャンセルや人数変更、お申し込みプランで不明な点など承ります。

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FAQ

  • どのように申し込めば良いですか？
    • 贅沢な長野旅3DAYS〜EarthboatWay Special Plan〜
      移動、宿泊、体験がセットになったプランです。宿泊エリア（野尻湖、黒姫、戸隠、白馬）を選んでお申し込みください。お申し込みはこちらからどうぞ。
    • 車で行く長野旅2DAYS〜EarthboatWay Special Plan〜
      宿泊、体験がセットになったプランです。宿泊エリア（野尻湖、黒姫、戸隠、白馬）を選んでお申し込みください。お申し込みはこちらからどうぞ。
    • カスタムプラン
      宿泊のみ、または宿泊とディナーをお申し込みの場合は、Earthboat公式サイトからお申し込みください。移動や体験はEarthboatWayから必要に応じて個別にご予約ください。
    • お客様のスタイルに合わせたプラン提案
      EarthboatWayサイトで取り扱っているプランを基に、お客様に合ったプランを提案し、空き状況の確認・ご予約まで承ります。「カスタムプランリクエスト」からお問い合わせください。
  • カスタムプランリクエストをする場合は、旅行希望日の何日前までに相談すれば良いですか？

    旅行希望日の20日前までにコンシェルジュサービスまでご相談ください。

  • EarthboatWay Special Planに関して、何名から申し込めますか？

    1名〜5名様までお申し込みいただけます。宿泊は1棟につき大人3名様までです。
    4名・5名の場合は、2棟に分かれてのご案内となります。

  • 送迎タクシープラン（ラグジュアリーで巡る長野の美景旅）は、どこから乗れますか？
    • 東京エリア: 東京駅、成田空港、羽田空港、東京23区内の指定場所から配車が可能です。
    • 中京エリア: 名古屋駅、中部国際空港、名古屋市内の指定場所から配車が可能です。
    • 北陸エリア: 金沢駅、富山駅、富山空港、金沢市内、富山市内の指定場所から配車が可能です。
    • 長野エリア: 長野駅から配車が可能です。


    お申し込み時に、配車場所を記載する項目がございます。

  • ラグジュアリーで巡る長野の美景旅プランは、コースの一部変更はできますか？

    発着エリアにより変更可能な範囲が異なりますが、コースの一部変更は可能です。詳細はコンシェルジュサービスでご相談ください。

  • ラグジュアリータクシーとはどのようなものですか？

    車種はTOYOTAのアルファードで5名定員となります。広々とした車内で、フットレストも装備。AC電源もあるのでスマホやPCも安心してご利用いただけます。6名以上の場合はジャンボタクシーの手配も可能です。コンシェルジュサービスまでご相談ください。

  • 帰りのタクシーは予約できますか？

    長野駅への直行便、東京エリア、中京エリア、北陸エリアの送迎便をご用意しております。詳細は「Enjoy the Ride」に掲載されている各プランからご確認ください。

  • ラグジュアリータクシーで巡る発酵文化体験プランは、発着地はどこですか？変更できますか？

    発着地はEarthboatのいずれかのエリアとなります。帰着地の変更は可能です。詳細はコンシェルジュサービスまでご相談ください。

  • ラグジュアリータクシーで巡る発酵文化体験プランのお昼はついていますか？

    こちらのプランは、善光寺周辺での自由昼食となります。信州蕎麦の食べられるお店など、多くの飲食店があります。

  • 滞在中にマイカーで参加できるプランはありますか？

    『国宝善光寺 参拝の雅 - 精進料理・写経・特別祈祷の一日』は、現地集合も可能なプランですので、マイカーでお越しのお客様にもご利用いただきやすいかと思います。

  • 滞在中に貸切タクシーをお願いすることはできますか？

    お客様のリクエストに合わせてコースを作成できます。詳細はコンシェルジュサービスまでご相談ください。

  • ペットも参加できるプランはありますか？

    Earthboat宿泊に限り、ペットの同伴が可能です。その他のプランではペット同伴はご遠慮いただいております。

  • 持ち物を教えてください。

    食材、飲み物、着替えをご準備ください。各種アメニティーはご用意しておりますが、パジャマなどの館内着はご用意しておりませんのでご注意ください。詳細はEarthboatサイトにてご確認ください。

  • どのような支払い方法が可能ですか？

    クレジットカードのみご利用いただけます。

  • キャンセル代はいつからかかりますか？
    • EarthboatWay Special Plan・カスタムプラン
      標準旅行業約款に基づき、取消料がかかります。宿泊の有無により異なりますので、詳しくは各プランページをご確認ください。
    • Earthboat宿泊
      ・宿泊日2日前まで：宿泊料金の50%
      ・宿泊日前日：宿泊料金の80%
      ・宿泊日当日または無連絡不泊：宿泊料金の100%