FAQよくある質問
お客様からお問い合わせの多いご質問を掲載しております。
お問い合わせの前に、一度ご確認ください。
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どのように申し込めば良いですか？
- カスタムプラン
宿泊をお申し込みの場合は、Earthboat公式サイトからお申し込みください。タクシーの送迎や体験などのカスタムプランは、EarthboWayNaganoから必要に応じて個別にご予約ください。
- カスタムプラン
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ラグジュアリータクシーとはどのようなものですか？
車種はTOYOTAのアルファードで5名定員となります。広々とした車内で、フットレストも装備。AC電源もあるのでスマホやPCも安心してご利用いただけます。6名以上の場合はジャンボタクシーの手配も可能です。コンシェルジュサービスまでご相談ください。
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帰りのタクシーは予約できますか？
長野駅への直行便、東京エリアの送迎便をご用意しております。
詳細は「Enjoy the Ride」に掲載されている各プランからご確認ください。 -
滞在中にマイカーで参加できるプランはありますか？
『国宝善光寺 参拝の雅 - 精進料理・写経・特別祈祷の一日』は、現地集合も可能なプランですので、マイカーでお越しのお客様にもご利用いただきやすいかと思います。プラン詳細はこちら。
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ペットも参加できるプランはありますか？
Earthboat宿泊に限り、ペットの同伴が可能です。その他のプランではペット同伴はご遠慮いただいております。
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持ち物を教えてください。
食材、飲み物、着替えをご準備ください。各種アメニティーはご用意しておりますが、パジャマなどの館内着はご用意しておりませんのでご注意ください。詳細はEarthboatサイトにてご確認ください。
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どのような支払い方法が可能ですか？
クレジットカードのみご利用いただけます。
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キャンセル代はいつからかかりますか？
- カスタムプラン
標準旅行業約款に基づき、取消料がかかります。プランにより異なりますので、詳しくは各プランページをご確認ください。 - Earthboat宿泊
・宿泊日2日前まで：宿泊料金の50%
・宿泊日前日：宿泊料金の80%
・宿泊日当日または無連絡不泊：宿泊料金の100%
- カスタムプラン
CONTACTお問い合わせ
上記の「よくあるご質問」で解決しない場合は、
下記フォームよりお問い合わせください。
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